80. ¿Cuál es la mejor red social? – Una de estar las redes sociales y no morir en el intento ft Arantxa Sáenz – @Arantxasgg (parte 1)

Esto es Webificando, el podcast de SideProjects. ¡Hola Arantxa Sáenz! ¡Hola, buenas! Bienvenidas y bienvenidos a Webificando, el podcast de SideProjects. Hoy tenemos una crack, aparte de mi pelo que está así un poco raro, hoy tenemos una crack que es a la ancha, que ahora os la presentaré, que ella es Social Media Community Manager. Es experta en atención al cliente y vamos a ver cómo podemos lidiar con estas situaciones y a ver si nos cuenta alguna anectodilla que pueda ser un poco salseante por ahí. Y además es compi, es compi, es mi querida compi de la vida triste. Es una crack y ya vino Santi, hoy viene Arantxa y vendrá Ana algún día, algún día vendrá Ana también. ¿Qué tal, Arantxa? ¿Cómo estás? Muy bien, buenas tardes. ¿Qué tal? ¿Todo bien o qué? Todo bien, todo bien. Sí, hoy un día horroroso aquí, me he despertado y he abierto la ventana y hay 14 grados y yo creo que ha pasado. O sea, ayer estaba en la 35 con sudadera, o sea, de hecho estoy con sudadera porque he estado con camiseta toda la mañana en plan de ya es verano y he dicho me congelo. Sí, bueno, hasta el 40 de mayo. Sí, sí, no, el de dos. No te quites el sallo. Hay que por cierto, ¿dónde estás? Yo me voy para allá, o sea, ¿14 grados? El de Obronio. Está con el vino. Es que allí, como se ve, le dan al vino el vino, luego tienen calor, ¿sabes? A ver, que tengo un comentario de... Por cierto, hola Edu, que nos ve desde YouTube y está aquí Juan Andrés, nuestro amigo Jaj, que dice, solo vengo a decirle a Arantxa si eso de controlar las redes y no morir en el intento fue lo que tuvo que hacer Spiderman. Sí es. Solo que salió por todas partes. Tú eres la Spiderman de la vida real que controla las redes. Bueno. Por aquí, por allí. Lo intentamos. Hablando de redes, por cierto, está también el otro Jaj, JJ, está José Jiménez también. Buenas, José, ¿qué tal? ¿Cómo estás? Es que tenemos dos Jaj en el grupo, que son Juan Andrés y José Antonio. La A de qué es? De José Antonio, ¿no? Creo que sí. A ver, ¿qué tomas para empezar de esa forma los directos? Yo también. Pues tomo café con la taza, modificando. Claro, es lo que tomo. Está también, hombre, está Vir de la de redes también. ¿Qué tal, Vir? ¿Cómo estás? Hombre, Virginia, bésalo. ¿Qué tal? Dice, casi no he llegado. Tranquila, has llegado a tiempo. Acabamos de empezar. Así que aún nos quedan dos horas por delante de charla con Naranja. Me han dicho que me voy a cenar y todo. Yo creo que va a hacer la cena, así que si José nos está viendo que sepa lo que le toca. A ver, tengo una pregunta para ti, que claro, tú eres experta en redes y yo tengo que, claro, mi pregunta es, dice José, joder, qué publicidad. Vamos a hablar de publicidad hoy porque es parte de publicidad, no estar en las redes es parte de venderse y darte a conocer, ¿no? Así que algo de publicidad se toca, aunque no sea lo mismo, pero algo se toca. Entonces, a ver, la pregunta que te voy a hacer, te dejo que te la pienses, ¿vale? Y me dices cuál es tu red favorita y cuál es tu red más odiada, ¿vale? Pero antes que me respondas, tengo escrito un mensaje a nuestro patrocinador. ¿Redes sociales o página web? Obviamente las dos. Se complementan perfectamente ya que los perfiles en redes puedes dar a conocer tu web y vice versa. Y en los dominios te ofrecemos la base para que puedas crear tu página web online. Dominios, hosting y certificados SSL, porque ante todo, seguridad. Para que empieces con ilusión, te ofrecemos el código WEFICANDODOM y WEFICANDOHOST. Con el código WEFICANDODOM tienes un 30% de descuento al darle a tu.com o.es y lo puedes usar dos veces. Con el código WEFICANDOHOST tienes un 30% de descuento en tu plan de hosting básico. No te lo pienses más. Darte de harta, darte de harta, mi alma, en dondominio.com. ¿Qué más ha salido? ¿Qué más ha salido? Dice... Hombre, está Dani también. ¿Qué tal, Dani? ¿Cómo estás? Dice José que quiere esta marca de café. Yo que soy una tía seria. Muy seria. Bueno, serísima. Dice Andrés que soy tan bueno hilando que voy a hacer el curso de macramé de Bolu. El audiocurso de macramé. Dice José Aveles Sevillana. A ver, yo tengo la hice granadinas. De vez en cuando algo me sale de por ahí. Arantxa, ¿cuál es tu red favorita y cuál es tu red más odiada? Vale, pues mi red favorita es Twitter. No, no lo hubiera hecho nunca. No lo hubiera hecho irónicamente. Es dónde estás. El modo de ironía aún creo que va a estar un rato hoy. Sí, pues Twitter. Twitter es mi red favorita. ¿Y por qué? Porque es muy rápida. Se puede crear conversación muy fácilmente. Mucha chicha. Puedes aprender muchísimo. Hay veces que yo he aprendido cosas en Twitter sin necesidad y luego has ido a cursos o has visto cosas y dices, ostras, pero esto lo he aprendido en Twitter. Porque si sigues a la gente adecuada, aprendes muchísimo. Eso está bien. O sea, Twitter es como el Ferrari. Es rápido y te da tema de conversación. O sea, te da para qué hablar. O sea, la gente, tienes un Ferrari, te para y te dice, oye, ¿cuándo lo has comprado? ¿Cómo está? La gente te para. Lo verídico es decir que tienes que seguir a la gente correcta porque depende de quién sigas no aprendes nada. Solo escuchas insultos. Hombre, hay de todo. Sí, es verdad. Si me sigues a mí no aprendes mucho, la verdad. Si me sigues a mí tampoco. Eso sí, te echarás una risa. Eso sí. Eso sí. Eso es verdad. Bailarás. Bailarás si nos sigues con nosotros. Aprenderás a hacer contenido. Oye, pues sí que enseñamos cosas, ¿sabes? Enseñamos cómo no hacerlo. Yo solo digo que Abel tiene unos vídeos que son un poco pegadizos. La calidad, dejémosla en que es decente, pero los vídeos son pegadizos. Es una genialidad. Ahí ya ha salido de todo, Robert. Me tienes que animar, Robert. No, no, no. El otro día estaba en casa y mi pareja estaba en la cama. Y yo estaba en la cama y me decía, ¿qué pasa? Y ella me decía, ¿qué pasa? Y yo le dije, no, no, no, no. Y yo le dije, no, no, no, no. Y ella me decía, ¿qué pasa? Y yo le dije, no, no, no, no. Y ella me decía, no, no, no, no. Esa droga empeoró. Si, yo también. Siempre me encanta ver mi vida. Sí. Todo mejor. Sabid demonios jugando. Brándon dice, ¿te vas a reunir con algo? Dice, mira, te voy a reunir con Román. Te voy a reunir con Raph. Chameleón no te queda. No te ve attracting. Chameleón no te queda. Sí. It 3 local. Te voy a reunir con Roban Tokyo. Me vas a reunir con Roland. Te voy a reunir con Chapunda 3. Pasale la differencia de TE. Lobel me lo dijo y yo lo puse también. Yo también, pero lo descubrí hace nada. Ni un mega, sí, que se puede cambiar. Sí, hace poquito más. Antes se podía, pero estaba más escondido, creo. No estaba el botón tan a mano como está ahora. Tengo un mensaje de JJ, pero no lo voy a leer todavía porque quiero que me digas primero cuál es tu red más odiada. No la menos favorita, no, no. La que odias. Dices que no puedo con esta red social. Facebook. ¿Y el motivo? Es que no me... No me hago... Pero nunca. Ni cuando... Está muy bien. Porque además sí que es verdad que funciona muy bien la public. Los ads ahora ya menos porque cada vez tenemos menos alcance. Pero funciona... Pero es que a mí yo no puedo, os lo juro. Fijaros, mis amigas casi todas están en Facebook. Y muchas veces yo entro como cuando me acuerdo. Entro más. Cuando entro a través de la cuenta de mis clientes y entonces me doy cuenta de que estoy yo y que la cambio. Y entonces digo, ahí va, se me han dejado. Y claro, luego por WhatsApp. No me pones nada en Facebook, no le das like a mis vídeos guays. No sé qué. Mi hermana me lo decía. Perdón, perdón. Es que no entro. Pues vaya comunitaria de mierda que no entras a Facebook. Te estoy insultando. Luego hablaremos qué es ser community manager, qué es ser social media. Pues creo que hay quizás unas pequeñas diferencias. Luego hablaremos de todo esto. Pero antes y al turrón. Facebook. Mi hermana me lo decía. Es que no me pones me gustas a las fotos. Digo, a ver, que no entro. ¿Qué quieres que haga? Hay que automatizar. Yo te diría que hubiera hecho una automatización para que me gustas automáticamente a mi hermana. Con eso le tenemos que hablar con Santi. A ver, el mensaje de Jota que no lo había dicho. Santi Alonso, un crack. Tenéis un episodio en el que entrevistamos hablando de integraciones. Buenísimo. Dice que como dijeras que fuera Telegram la más odiada, lo entenderías todo. Él lo entendería todo. Pero claro, Telegram no la odias. Telegram la utilizas bien. O sea, con nosotros te ríes un montón. En el grupo de Telegram que está ahí, para quien quiera entrar, tiene el link en las notas del episodio. Yo voy haciendo ahí spam de todo lo que venga. Dice que Facebook se hace bola. Correcto. Es como un bistec mal hecho. Y Jota dice que el motivo de odiar Facebook es que tiene menos de 40 años. La gente que tiene menos de 40 años odia Facebook. Y tú, como 25 que tienes... Sí, yo como tengo 25 pues por eso lo odio, sí. Sí que es verdad que dicen que la gente mayor está en Facebook. Pero en Twitter no, ¿sabes? En Twitter no está la gente mayor. Yo soy mayor y estoy en Twitter. El tema es que la gente que está en Facebook ya está a punto de jubilarse. La gente mayor está en Twitter. La gente menos mayor está en Instagram y la gente más joven está en TikTok. A grandes rasgos, sí. Lo que pasa que bueno... Yo por ejemplo en Facebook yo sigo al padre de una amiga mía que tiene una huerta y es un influencer porque pone súper fotos bonitas de sus tomates, de tal, de cómo la va cambiando y tal y yo le doy siempre le doy like y tal y soy su fan número uno. Esa es la única persona a la que le doy like. El resto protesta. Oye que en TikTok hay el hombre ese que se dedica a hacer bocadillos. Ojo que fuerte. Es que es buenísimo. Pero es que además como entres y te pones... Te quedas ahí a vivir. ¿No puedes estar viendo? Yo no me he enterado de esto. Yo no tengo TikTok. Ahora te lo explico. Que Vir nos ha dado la razón en los rangos de edad y dice que los flipados están en TikTok. Están los de los 200... Los CEOs. Los 2.000 millones de CEOs que hay en este país. Bueno, imagino que por allí también hay... Hay más CEOs que habitantes creo. Entre CEOs, coaches... Todo el mundo es consultor. Títulos molones. Sí, sí. El otro día me pasaron una de Darth Vader de Anakin Skywalker que era... A ver si os la busco y os la paso. Porque era lo típico. Era el... ¿Cómo es? El este de la galaxia. Ah, se me olvidó la palabra. El emperador de la galaxia. Y en LinkedIn sería CEO de la estrella de la muerte. No sé qué. O CTO. O CTO, por ahí. El CEO era el Palpatine, seguramente. Entonces, el Darth Vader sería CTO. Qué friki. No me gusta Star Wars. No sé si se ve en los que estén viendo el directo. A los marqueteros. Yo creo que estoy al revés. Pero si estuvieses viendo la otra parte, también... Yo lo sé. Yo sé que tienes unos legos que son muy frikis. Los legos molan un montón. Tenemos un problema. Cuéntalo bien todo. Cuando vaya a visitarte, no vayas a hacer el cargo de escuchar. A ver, el tío de las bocatas, Robert. Un señor, un señor de unos cincuenta y pico, casi sesenta a lo mejor. Ya no me acuerdo. Si TikTok es para gente joven, el tío de cincuenta años haciendo bocatas no me encaja. Pues, encájate. El hombre, pues, el típico hombre vestido de pueblo, o sea, con la camisa de cuadros de pueblo, la gilet... ¿Cómo se llama en castellano? El chaleco. El chaleco y tal, vestido de pueblo y que hace unas bocatas, Robert. Pero que eso tiene más calorías que... Una barra de pan entera. Y entiendo que lo está petando. Sí, sí. Hoy me han dicho que haga un bocata vegetal porque dicen que como muy mal. Y a ver si el bocata esta... Y le ponen la de aguacate. Aceite de oliva y empieza ahí... La nocilla. Le ponen nutella encima del aceite de oliva. Luego le pone aguacate, le pone plátano... O sea, sí, sí. Es verdad. Eso no es comestible. Es lo que dice Virginia, que es de la escuela de Paco Roncello. Es como para que tomen aceite de oliva. Es que es muy bueno. Pues está en TikTok. Luego en YouTube también hay varios. José, por ejemplo, sigue a uno que es un cabrero en Extremadura y es que te mueres de la risa. Además te enseña muchísimas cosas de lo que hace, de he perdido al perro... Pues ve a buscarlo y se adentra por ahí y tal. Se va a matar. Es que empieza a ver mucho influencer ganadero. Lo mejor es que lo sujeta con las gomas del bocata. ¿Con las gomas del pollo? ¡Gomas de pollo! Con las gomas elásticas. Porque el bocata es tremendo. Tú te comes una punta de ese bocata, te comes la puntita y ya cenas. O sea, dice hostia, está Mr. Box, Francesc. Saludos desde la 134P del tren de la bruja. Lo que molaba, quitar la escoba. Esto lo he hecho de menos. He hecho de menos ir a la feria y quitarle la... El otro día, en un tuit de eso, de si le quitabas la escoba a la bruja, que tenía espiejos de tres generaciones atrás. Yo tengo la teoría de que ellos se la quitabas cuando ellos querían que se la quitaras. Pero que pegaba unas leches como panes, vamos. Porque una vez pusieron la feria cerca del restaurante de mis padres. Y claro, venían a comer los feriantes. Venían a tomar algo y claro, los conocíamos a los feriantes. Y ese año le cogí más escobas que en mi vida. ¿Qué en tu vida? Yo creo que se dejaban. Yo creo que se dejaban. ¿Tú crees que tus padres te dejaron esa bocata? Al niño déjale coger la escoba, hombre. No, ni eso. Porque los niños que lo conocen del bar pues tienen el detalle de que se le escapa un poco la escoba y tú la coges. Lo malo es cuando se dejen y no la cojas. Que debe empezar este niño tonto. Dice Brasil que los revisores de la ANEFE tienen mucha mala leche como para jugar con sus escobas. No le quites el palo de la escoba, sobre todo. Dice que esto parece una vida triste con no haber invitado ya. Pero no hemos hecho tantos tacos. Perdón. No hemos hecho tantos tacos. La vida triste se nos va. No he dicho ninguno todavía. No, yo creo que no. Nos hemos portado bien. Dice JJ esto parece el teletexto. Aquí estamos leyendo. Dice JJ que Córdoba es semana de feria con los niños y no hay tren de la bruja. Lo harán cancelado. No hace el chiste, pero mejor me lo callo. Dice JJ, dice francés, por cierto, una vez me dijeron que lo de goma de pollo es muy catalán. ¿Cómo le llamáis a la goma del pollo en lo gruñón? Es la goma del pollo. La goma elástica. La goma, ¿no? Que nosotros le llamamos la goma del pollo porque es con lo que ataban los pollos. Ah, vale, vale. Si somos raitos, los catalanes somos raitos, sí. Pero es que mi madre no era catalana y también le llamaba la goma del pollo, ¿sabes? Pues vivía aquí. Es verdad. Pásame la goma de los huevos. Pásame la goma de los huevos. Te la pasas tú. Parece que lo digas como con borde. Un elástico. Me llaman a veces. Un elástico. Nos hemos ido mucho de tema a todo esto. JJ pregunta si Arash es de Logroño. Correcto, es de Logroño. Bueno, soy madrileña, pero vivo en Logroño desde hace bastante. Así que soy mitad y mitad. Mira, la mitad de mi vida la he pasado allí y la mitad aquí. O sea, que puedo decir ya que soy... Y Edu que lo comentó por lo de lo que parece todavía triste porque es rando, porque hemos hablado de pollo, de gomas y de brujas. Dice, Frances, ves, en Logroño no está pa' tonterías, para eso está en la calle Laura... Pero para eso está la calle Laurel. Exactamente. Pues mira, en Logroño, en el centro hay una calle, bueno, son dos calles en realidad y una es la calle del Laurel y tú entras, tú entras, es calle cerrada pero será de lado a lado pues... Y es que soy malísima calculando metros, pero... Yo qué sé... 3, 4 metros de ancho, o sea, no es más. Y luego son bar, bar, bar, bar, bar, bar, bar, bar... Bar, bar, bar, bar, bar... Y cada bar tiene un pincho característico de ese bar. O sea, tienen muchos pero todos los bares tienen un pincho característico. Entonces tú dices, voy a tomar un Tío August. Entonces ya sabes a dónde vas. Te espero en el Tío August. Le dices, te espero en el bar... No sé qué. Te dices, no, te espero donde los champiñones, te espero donde el bocatita de atún, o yo qué sé. Sabes? Y entonces... Y te ponen las botas. Sí. Su cuñado vive en Logroño. Qué gracioso. Correcto. Dice Gota, sólo quiero decir que estuve hace tres años, mi sobrina vive y no me ponen tostadas en los bares para desayunar. Una ciudad que no te pongan un medio de tomate con aceite de café no es de fiar. Pues cuando vuelvas te voy a llevar a un sitio que sí. Vale. Vale. Y separada obligatoria la orejita del Perchas o el del Oslo. El Oslo, sí. El Oslo. El Oslo. El bocata del Tío August. Pues hablando de Laurel, vamos a hablar de social media. ¿Qué palo que me venía? Lo digo muy bien. Fantásticamente. Social media, para eso me venía a hablar de que, claro, tú eres social media, o sea, social media guión community manager. Claro. Porque puedes hacer social media, lo que hace un social media y un community manager. Social media, digamos, te hace la estrategia para, vamos a redondearlo mucho y hacerlo muy joven, me he dejado mi diccionario hoy en casa. Y hacerlo como más compacto, porque tiene muchas más cosas, pero bueno, en realidad, uno hace la estrategia y el otro la implementa. El community manager implementa la estrategia y el social media la realiza. Y con los datos que sacamos de todas las redes y tal, pues vamos cambiando la estrategia y la vamos ajustando para llegar a los objetivos que nos habíamos fijado en el plan de social media que lo hace el señor social media. O señora. O sea, social media hace como una especie de research, ¿no? Para luego hacer una estrategia. Sí, hace un plan de social, exacto. Todo, a ver, todo está hilado, porque hablamos de social media, pero todo viene de tu negocio, de tu plan de negocio, de tu plan de marketing, plan de social media y ejecutamos. Pero todo va unido. Tiene que ir todo de la mano. Exactamente. Y no va solo. O sea, yo muchas veces cuando se habla de social media, es como que estamos ahí, les hace SEO, se hace no sé qué y social media ahí. No. Es una pata, es una pata más de digamos de tu negocio. O sea, tú tienes una web porque tienes que tener una web obviamente, una casita, porque si solo tienes... Hay mucha gente que trabaja en social, o sea, trabaja en redes sociales. Por ejemplo. Y entonces tienen eso. Redes sociales. ¿Qué pasa? Que llega el señor de Instagram y dice, pues que no me ha gustado lo que ha hecho y tu cuenta de 100.000 habitantes, como digo yo, de 100.000 seguidores, pues te la cierro y ¿qué coño haces con tu negocio? Ya he dicho un taco. Y hasta allá tenemos que poner la E de... Y que haces tu negocio. Se ha muerto. Tu embudo, si es que lo tienes, que esa es otra, también es otro tema hablar. Estás muerto entonces. ¿Por qué te has dejado utilizar Instagram? Porque claro, pues te da 100.000 seguidores, pero si no entras nunca, no te sirve de nada. No, o de moda está TikTok y tú no sabes en TikTok, estás en otras. Como pivotas y tienes todo el mercado, todo el negocio en la red social que ya nadie usa o que se está dejando de usar. Es una putada. Correcto. Y de ahí que hay que trabajar con estrategias siempre. Porque lo primero que hace una empresa, o hablas con clientes y tal, y dices, no, yo es que me he abierto Facebook, Twitter y Instagram porque es lo que a mí me gusta y es donde hay que estar. Porque a mí me han dicho que tengo que estar ahí. Sí. Vale, genial. Pues igual predicas en el desierto porque si tú vayas persona... o sea, si tu público objetivo y tus... y en un principio si estás empezando hasta que tengas seguidores no están allí, no hacemos nada. Entonces, esto tiene que ir a la web, con redes y con SEO, marketing de contenidos, tiene que estar en un conjunto. Vale. Abramos melón. Siempre se dice, tienes que estar en todos los sitios. Tienes que estar en todos los sitios. A ver, va bien estar para tener el usuario ya guardadito. Para que nadie te lo quite, quizás. Pero claro, si no vas a poderlo mantener puede ser contraproductivo no estar en los sitios. Por supuesto. A ver, obviamente, puedes guardarte lo que has dicho tú. Guardártelo por si acaso. Pero yo siempre digo que cuando la gente cuando yo hablo con algún cliente o con gente que te consulta y tal, entonces le dices primero, hay dos cosas, o tienes tiempo o tienes dinero. Si tienes las dos pues muchísimo mejor. Partimos de esa base. Las redes sociales no son para vagos. Es una frase, es que no me acuerdo que la dijo pero se me quedó tan grabada y es tan real. Hay que trabajar mucho, muchísimo. Y entonces o tienes tiempo para dedicárselo o tienes dinero. ¿Para qué? Para ver qué tienes, qué estructura vas a crear y cuáles son tus recursos. Porque puede ser que tú quieras crear un mollón de vídeos, pero esos vídeos tienen que tener una calidad. Y eso cuesta dinero. Y eso cuesta o tiempo para hacerlo o dinero para que te lo hagan. No es más. Entonces ¿qué hay que hacer? Primero una estrategia. No sabemos dónde está nuestro público colectivo. Ni siquiera hay veces que lo conocemos. El famoso Bayer Persona. Si no sabemos a quién nos dirigimos cómo vamos a abrir las redes. Si no sabemos dónde están hay que hacer un estudio. ¿Y cómo es hacer estudio? Saber que eres tu Bayer Persona. No me estoy atendiendo. Saber que eres tu Bayer Persona. Puedes hacerlo a través de tu competencia. Porque en un principio si tú partes de cero en tu Bayer Persona va a ser un poco digamos... El que come Doritos puede comer Pringles. Exactamente. Entonces tu Bayer Persona va a ser un poco ficticio. Si tu competencia está en Facebook ¿estás en Facebook? ¿Sí o sí tú también? Tú tienes que saber con tu Bayer Persona el principio va a ser ficticio. No va a ser muy real porque todavía no lo sabes. Tienes que ir trabajándolo poco a poco hasta que ya des con... Vas a tener varios además. ¿Cómo puedes? Miras a tu competencia porque seguramente mucha de la gente que esté con ellos seguramente a tu producto también les encaje. No tiene por qué al 100% pero de ahí podemos empezar a trabajar. Después podemos preguntar. Muchas veces en redes sociales no se pregunta. Es una herramienta súper fuerte para preguntar. ¿Por qué? Porque puedes mejorar tanto tus productos y servicios como igual se te ocurren nuevos hilos de negocio para trabajar. Entonces lo que hay que hacer siempre es trabajar mucho y bien. Hay que trabajar mucho para poder luego saber qué canales vamos a abrir porque con eso vamos a saber dónde están. Imagínate que tu cliente o sea tu Bayer Persona le guste muchísimo leer le gustan los textos y no le gusta el vídeo. Y tú pues me voy a TikTok porque como a mí me mola TikTok y TikTok es de moda y es lo que hay que hacer pues vamos a hacerlo. Pero si a ellos no les gustan los vídeos. No te va a ver nadie. Es un ejemplo muy gráfico. Imagínate por ejemplo Rafael que a lo mejor el público de Rafael pues ya tiene cierta edad y no está en TikTok pues a lo mejor no le interesa más estar en Facebook que estar en TikTok. O en YouTube. Dice JJ una pregunta a la gran olvidada Telegram ¿qué se puede hacer allí? Allí sería más para... Por ejemplo a mí me gusta mucho utilizar Telegram porque como nos gusta ser guays, nos gusta servir a todos nos gusta ser especiales pues por ejemplo para muchas comunidades el darles una opción de Telegram por ejemplo si tú tienes una escuela o yo que sé o tienes una una tienda de moda y tú quieres dar a tus clientas que te compran siempre o tal y les haces un grupo de Telegram y les das todas las semanas un vídeo de yo que sé me lo invento de los 5 modelos con esta falda y esta camiseta en exclusiva para ella o pues funciona muy bien porque la gente se está sintiendo como ostras esta tía se preocupa por mí ¿no? Pues se pueden hacer por ejemplo. Quizás para tiendas de barrio pues hacer un grupo de Telegram con los clientes más habituales y darle descuentos especiales o un canal de Telegram, a lo mejor me dé un grupo o un canal de Telegram para que no tengan dudas. Sí, eso es, porque además por ejemplo para el SEO local y tal, las redes apoyan mucho y funcionan muy bien que parece que dices, jo, pero aquí yo en el pueblo o en la ciudad o lo que sea, yo funciono muy bien porque el boca a boca me funciona muy bien pero a través de las redes pues hacer muchísimas cosas, llegar a más público igual te estás perdiendo un montón de oportunidades de por medio, por mucho de que tú estés y tengas mucho curro, imagínate una tienda de una peluquería de perretes por ejemplo que hace perretes y gatos pues seguramente esté a tope pero si tú haces vídeos por ejemplo de cuando estás haciendo los arreglos o das tips de si os pasa esto con las patitas o las uñitas o no sé qué o limpiarle los oídos pues son cosas súper prácticas y seguramente más gente vaya a visitarte y tengas más... es jugar con ello como lo veo yo, por lo que comentas es como usar una comunidad o disco de tu Telegram o estos, es más no para que te descubran sino para retener al usuario una vez ya te ha descubierto es lo que he entendido yo, o sea al final ya es mi usuario, lo mantengo aquí, le doy contenido de valor para que no se vaya y que esté al tanto de lo que voy a ir diciendo yo en mi negocio y también es lo que dice Virginia que es verdad que al final dice Virginia que al final el canal de Telegram se convierte en solo habla el dueño del canal y no escucha la audiencia si lo tienes cerrado, sí pero por ejemplo pero por ejemplo vosotros en Webificando lo tenéis abierto a veces se convierte en un en un cacón de desastre pero mola mola porque luego vas y ves un montón de todos van diciendo, oye pues a mi me va mejor esto, lo otro, oye como haces esto pues al final les das un punto de de contacto no se te van fuera y al final los tienes los tienes ahí sí, sí al final una de las cosas que más voy a abrir un poco que más ilusión me hace el grupo de Telegram es que muchos miembros a veces acuden para preguntar al grupo de Telegram, o sea piensan voy a preguntarlo en el grupo de Webificando y esto es como que es el objetivo cumplido o sea, que más puedes pedir de un grupo de Telegram que alguien que está ahí en el grupo de Telegram piense en ti para preguntar algo, eso es, antes de ir a Google o antes de ir a otro grupo de Telegram o a otra comunidad, entonces eso es para mí es de las cosas que más ilusión me hacen, por cierto, Angelica te dice guapa por aquí y mira Angelica bien había dicho que Karina es súper famosa, ni estará en mi TikTok pero claro, es que Karina o sea, Karina era famosa con los jóvenes y ahora vuelve a ser famosa con los jóvenes no ha habido oportunidad siempre se fue famosa con jóvenes en una época o en otra y pues creo que su hija, que le lleva al canal de TikTok y que le ayuda, creo que la escuché en una entrevista hace poco y creo que era su hija la que es genial, hace unos vídeos muy guapos Karina la del baúl de los recuerdos eso es, la señora rubita de esta marja y no saben de lo que hablamos pero bueno, Robert te ha segurizado va a flipar que grande Abel, gracias Angelica grande Robert también, pónselo ahí que luego se pone triste dice Bomberlas puedes juntar un canal de Telegram con un grupo vacío así solo hablan en la publicación y mantienes el orden si, claro si dominas un poco a ver a un entendero o una atendera quizás se le puede costar un poco a veces estas cosas tecnológicas, pero bueno con paciencia y por ejemplo, este fin de estado de la webcam de Irún y hablando hicieron una mesa redonda de SEO local con redes y tal y por ejemplo, dio un ejemplo uno de ellos que tiene un su suegro creo que era tiene una pescadería y claro cuando llegó la pandemia pues, y utilizaron Telegram y WhatsApp ambos dos para los pedidos entonces y han seguido manteniendo a veces vemos cuando viene cuando las rebajas es cuando realmente decimos ostras, que pasa aquí claro aprovechar la nueva tecnología cuando antes no hacía falta es que no hay más o innovamos o movimos y ahora se han dado cuenta de que eso es un valor añadido atención al cliente es un valor añadido a la atención que tú haces a la pescadería lo han seguido manteniendo, entonces el coge y cuando va a la lonja hace fotos de los pescadillos que va a comprar y tal y le manda al grupo de Telegram y de y de WhatsApp y entonces la gente ahí le pone, oye guárdame si, oye guárdame esto lo de tal tal tal y luego a la tarde van a buscarlo la subasta portelera la subasta del pescado portelera o sea que guay producto nuevo, que me ha llegado esto, solo tengo 20 unidades exactamente muy buena idea se pueden utilizar para muchas cosas pero hay que tener una estrategia y unos objetivos y lados con tu negocio, que te sirva para algo porque si no para qué, a mi me hace mucha gracia cuando la gente, no yo tengo 10.000 seguidores en Twitter ¿Cuántos convierten? ¿Cuánto engagement? ¿Cuántos likes? Si tú estás, pues si estás para hacer el tonto y tal, pues perfecto pero si tú tienes un objetivo y te quieres llevar a toda esa gente a tu web o a tu landing o a tu canal de YouTube y allí es donde tienes tus contenidos más más guay, digamos pues entonces lo utilizaremos para eso, pero si no no nos sirve para nada un saludo te mando un saludo para que si sepas por dónde lo tienes que continuar porque se tiene que ir, así que luego lo continuará en formato podcast Dielover a ver como me explico, entiendo que tú casi siempre los que te pagan al final es porque quieren tener un retorno de la inversión con lo cual quieren que la gente compre su producto o sea, se meten en redes sociales para traer gente a su producto o servicio. Depende, si pero no siempre es, o sea, a ver no siempre, o sea, tú cuando hablas con la gente y dices yo quiero vender, y así yo también Todos Entiendo Pero ¿Qué objetivos tenemos? O sea, si el objetivo al final es la venta, pero ¿qué vamos a hacer para ello? ¿En qué punto estamos? ¿A quién le queremos vender? Exactamente, ¿a quién le queremos vender? Exactamente, en el embudo ¿A alguien que viene solo una vez o a la gente del pueblo? Exacto, en nuestro embudo de ventas, ¿de dónde está la gente? Porque habrá gente que esté arriba, habrá gente que esté en medio, habrá gente que está muy fidelizada y tú sacas mañana una camiseta verde y la gente va a comprar la camiseta verde, pero habrá gente que no te conozca y esté aquí arriba entonces, que tú vendas camiseta verde si no te conoce de nada, irá Pues bien Solo a la gente que le guste la verde La primera pregunta sería, ¿tenemos embudos de ventas? ¿O publicamos? Claro, es que eso es lo que hemos dicho al principio, o sea, no viene o sea, tú no haces redes sociales porque sí porque no sirve de nada, luego pasa que la gente se frustra no ven resultados y luego las redes son una mierda no sirven para nada ¿Por qué? Porque no tenemos Primero, hay gente que no tiene yo me he encontrado con gente que te pregunta y tú les preguntas, pero bueno, ¿cómo es el negocio? ¿Cómo es? Se quedan mirándote como las vacas al tren y yo digo, pues si partimos de la base que no sabes ni más vamos ¿Puedes decir qué producto es? Pagan y se van y pues ya está Exacto Porque tenemos la imagen que estamos muy digitalizados y no es real Hay muchos sectores y hay mucha gente que no está digitalizada para nada Entonces, si la base no está hecha, empezar por el tejado no sirve para nada, pierdes tiempo y dinero Vale, entonces empezamos por entender dónde está nuestro Bayer Persona Estoy intentando reproducir el tema ¿Dónde están? ¿Dónde están? ¿Quién son? Ah, bueno, como antes Primero, ¿quién es el Bayer Persona? Primero, ¿quién es? Antes que no le he contado, he terminado de contar a Robert Con nuestra compe preguntando a la gente de tu alrededor ¿Tú vas a hacer tu negocio? o lo que sea, pues les preguntas Hay un montón Dependiendo de tal, se hace un briefing ¿No surge ahí que vas por la calle preguntando? Claro, no Hay gente de tu alrededor Puedes mirar y luego Ah, el mapa de empatía Haces un mapa de empatía y en el mapa de empatía lo que haces es Robert no tiene perdido el mapa de empatía No soy empático y no sé qué es un mapa de empatía Robert está perdido por ahí No sé lo que es No sabes lo que es, vale, pues un mapa de empatía es un digamos, tú en un folio por ejemplo en internet tú pones mapa de empatía y te salen ¿Vale? Para que tú veas lo que entiendes Físicamente puedes poner una foto de tu buyer persona, ¿vale? Físicamente, por ejemplo, ponemos una foto de Robert y entonces arriba ponemos ¿Qué piensa y qué siente? ¿Qué ve? ¿Qué oye? Nada Robert, ¿qué piensa? Mucho poco, ¿y siente nada? Esfuerzos y resultados ¿No? Entonces, al final lo que realmente importa es encontrar cuáles son sus miedos, sus frustraciones qué es lo que le preocupa sus deseos velados por ejemplo Lo estás diciendo bien, eh Cuando tú le preguntas a alguien o le vendes a alguien o alguien te dice algo normalmente no te cuenta toda la verdad te cuenta porque yo te digo, ¿para qué te quieres comprar el iPhone 13? Porque me gusta Tiene un sistema operativo super guay además es super rápido Las fotos son espectaculares Son muy chulas Son super chulas Tienes que buscar al final casi todos nos movemos por status por pasta todos queremos ser muy guays todos queremos aparentar entonces hay que buscar qué es lo que le lo que le está lodriendo, el punto de dolor al final, ¿qué le vas a solucionar con tu producto? O porque alguien o porque otra gente de tu mismo entorno ya lo tiene y tú eres el único que no lo tiene Al final es buscar eso buscar cuál es el punto de dolor qué es lo que en definitiva lo que le vas a solucionar realmente Por ejemplo, yo en redes sociales un señor que está muy harto de no tener resultados yo voy y le explico lo que hago le hago un plan de contenidos un calendario, bla bla bla y el señor me va a decir ¿qué coño me está hablando esta tía? pero si yo le digo te vas a dejar de agobiar vas a ganar tiempo para tu negocio para que realmente tú hagas lo que tengas que hacer que es vender y con esto vamos a conseguir tener más visibilidad te van a conocer, vas a tener mucha autoridad porque vamos a hacer vídeos de es un cerrajero por decir algo vamos a hacer vídeos de cosas de la cerrajería que tenga, de productos que tú puedes hacer o que sea una ferretería o una tienda de moda con todo eso tú vas a ir haciendo un montón de objetivos y tal y ahí los vamos a plantear y vamos a decir ¿qué queremos? queremos aumentar las visitas a la web un 70% en 6 meses eso sería por ejemplo un objetivo ¿y cómo lo vamos a hacer? hacemos una estrategia, pues vamos a hacer estos contenidos y nuestros contenidos pilares son este, este y este vamos a hacer esos contenidos y con eso vamos y luego lo medimos y vemos que si nos hemos trallado, si lo hemos hecho bien lo hemos hecho mal y con eso vamos modificando, vamos cambiando vamos cambiando y vamos llegando a lo que queremos a ver si lo he entendido tenemos el mapa mental este no, mental no, como era con el mapa mental descubrimos nuestro vallar persona, a quién nos dirigimos y descubrimos también lo que le duele en base a eso hacemos los contenidos en redes sociales para que resuene con lo que elegimos claro, en base a eso elegimos elegimos lo que a dónde nos vamos sí, eso también, elegimos en qué canal vamos a hacer y conforme realizamos el tono de nuestra marca que eso ya lo deberíamos tener porque tenemos una web tenemos un logo, tenemos un branding ya sabemos si somos más bien juvenil o más bien ya lo tenemos y conforme seamos, claro el arquetipo de cada mano por ejemplo, una empresa que son de notarios pues seguramente no van a utilizar Comic Sans, por ejemplo dice Angélica que el iPhone te da mucho caché jaja, y yo digo que si es que te da mucho caché también Angélica el Chrome te da mucho caché nada, broma como es SEO, sabes es que Angélica es SEO la broma es muy buen punto lo de no crear contenidos a lo tonto porque mi vallar persona es gente de menos de 18 años es un poco complicado, normalmente los padres de estos, pero es gente joven no es gente joven es gente joven que está estudiando una carrera y que tiene este problema en concreto y que tiene estrés por estudios por ejemplo, ver el problema en concreto eso es un muy buen punto tú tienes que ir a eso tienes que conocerle a la perfección y entonces con eso vas a saber si le gusta leer, si le gusta ver vídeos, si le gusta escuchar y con eso esto viene también desde marketing esto va en unión con marketing viene dentro del plan de marketing claro, eso es claro, porque si haces publicidad también tendrás que llevarla a un mismo tipo de vallar persona supongo, claro, ahí en Publi lo que haces es segmentar a saco yo, por ejemplo, Virginia es especialista en Publi yo no soy especialista Virginia yo puedo segmentar un montón porque si no la pasta a mí, por ejemplo, el otro día me llegó a Instagram Publi de una peluquería de Barcelona ostras, pero esto está muy mal segmentado está sin segmentar obviamente han puesto España y ya está seguramente si es muy barata, pues solía cuenta con el tren sí a ver, que peluquería estaba genial su página estaba super bonita pero, ¿voy a ir yo a Barcelona a la peluquería? seguramente no no social media el tema es primero, saber dónde estar y cómo estar claro, también puede ser también puede ser imaginamos personas de un proyecto un side project una persona de una tienda o sea, un one man one woman business por decirlo de alguna manera one person business claro, se lo tiene que hacer todo esa persona tiene que estar en Twitter a no ser que contrate a gente como tú, Arantxa esa persona tiene que hacer todo por ejemplo, TikTok no vas a salir tú en su TikTok, saldrá esa persona esa persona tendrá que hacer los vídeos no puedes decir qué hacer en los vídeos pero esa persona solo tendrá que hacer claro, imagínate que haces un análisis del Valle del Persona y el Valle del Persona está en TikTok y a esa persona se le da fatal salir en vídeo se pueden hacer un montón de cosas no hay por qué salir en el vídeo, no hay por qué bailar no hay por qué hacer gilipolleces hay gente que lo está haciendo super bien, de todos los sectores si entras en TikTok y buscas un sector yo que sé, por ejemplo de abogados hay un chaval que además debe tener tropecientos mil millones de seguidores que habla de de derecho y es fenomenal, está super bien yo que sé si trabajas en sectores que por ejemplo pues cosas de complementos decoración, todo eso puedes hacer millones de vídeos sin aparecer tú con voz en off y quedan genial puedes mostrar tus productos eso es y es un TikTok es igual no estoy con lo uso, tengo el sesgo de que son vídeos chorra la mayoría no pensaste nada porque es lo que oyes tú no es así? no, hay vídeos super bien y hay vídeos super bien hechos con calidad a todo y hay gente que se gasta mucha pasta en realizar los vídeos porque llevan una división de la leche y ya, a ver, los puedes hacer, si puedes aprender también puedes enseñar a la gente, o sea, tú puedes por ejemplo, hay veces que igual lo que ha dicho Abel para una persona sola igual no puede pagar X pasta a un community porque no le llega pero si puedes hacer una consultoría que te digan lo que tienes que hacer, hacer el plan de contenidos y luego ya te lo haces tú yo tengo un cliente que solo le hago el plan de contenidos y se lo programo y ya está pero yo siempre he escuchado que las personas que sean artesanas, que se les dé bien hacer cosas con las manos, que en TikTok tienen un potencial espectacular porque cada día solo mostrando como hacen algo con la madera, algo con porcelana ya tienes ya tienes un potencial y además a mí, por ejemplo, depende del tipo de vallorpersona que seas y yo por ejemplo ahora ya me quito un poquito, pero yo he pasado de entrar en TikTok porque es que me quedo allí todo el día de mi día y si como me entras en videos, mira por ejemplo el otro día yo tenía un cocker y el otro día me salió por casualidad un video de un cocker un video de Joe Cocker de cocker guaguau y me empezaron a salir videos de perretes pues os lo juro hora y media de reloj viendo videos de perretes a mi pareja le pasa igual con los snowsers se tira horas y horas viendo videos de perretes además que son muy monos son muy carismáticos tienen un carisma especial los snowsers y no digo porque tengan snowsers lo digo porque es verdad ¿qué opinas del aprovechamiento de contenido? por ejemplo, hacemos un video para TikTok, lo podemos utilizar en Reels y luego lo podemos subir a Twitter cuando la gente dice es que no tengo tiempo para crear contenido no sé cuántos, ¿tienes blogs? ¿haces entradas en el blog? sí, vale trae el el el blog, el artículo trae el artículo que has hecho carrusel puntas más importantes carrusel para Instagram, coges te haces unas plantillas además como tenemos un brand inhecho, como tenemos un brand inhecho previamente sabemos nuestra de colores y no es más que ir a vamos a usar Canva, la cosa más fácil del mundo te haces en Canva unas plantillas con tus distintas de tus colores, que puede ser lo que más te guste fondo blanco y luego unos churritos no sé qué, o foto velada y luego encima pones tu producto lo que sea se pueden hacer millones de cosas, cuanto más sencillo más básico, por ejemplo con figuras geométricas a mí me molan un montón nada, y haces yo hice un curso con con Goyuri, con Mari Pines que estuvo genial y nos enseñó eso o sea, hacer, te puedes hacer imagínate 20 plantillas diferentes para Instagram con tus colores y las tienes hechas y ya solo tienes que meter el texto o la fotito o lo que tengas en ese momento coges el blog puntos principales, pues te haces un carrusel por ejemplo, yo que sé creo que es un carrusel de Instagram entiendo que son diapositivas, van pasando imágenes hacemos slide y vamos y vamos a pasar pero esos son los post, no son los stories pero es que los post los mira alguien hoy en día en Instagram por ejemplo, los carrusel el señor de Instagram quiere que tú te quedes el tiempo con él, el tiempo más más largo que se pueda, no quiere que se vaya por eso los lils por ejemplo, hacemos carruseles porque tienes que mover así, mientras mueves así pues estás ahí, ¿no? claro, pero cada vez que ahora los lils es lo más pero no todo el mundo hace rils ni todo el mundo tiene por qué hacer rils pero también puedes hacer son solo vídeos, entiendo vídeos en vertical, como TikTok es el TikTok de Instagram puedes coger el carrusel pasarlo a vídeo, que lo puedes hacer en Canva también porque además los vídeos míos de la ropología y del Danubio Zulogosa están hechos en Canva el vídeo entero está hecho en Canva sí, sí, sí, pueden ser muchísimas cosas y entonces tú tienes que ir jugando con eso, ahora el vídeo manda pues en Instagram también va a mandar el vídeo pues hoy por ejemplo, Coyuría ha hecho un post y ha puesto en en el feed en donde tú pones las entradas en Instagram en vez de poner foto fija un vídeo de un segundo y están probando porque claro, al final hay que probar y están probando a ver si eso funciona porque como era el vídeo varias frases buenas del artículo y las pones ahí ¿qué más podemos hacer? hacer audio ¿haces audio? claro, ¿haces un podcast? ¿qué sacas del podcast? pues al revés, vosotros lo hacéis en vídeo, hacéis podcast el problema es las ganas de cortarlo bien puedes hacer un artículo del podcast puedes hacer una newsletter a tiempo es que no está hecho para vagos, ya lo has dicho al principio no está hecho para vagos puedes hacer las stories puedes publicar el feed y subirlo a stories puedes hacer millones de cosas una pregunta con esto comentarles antes de que Instagram por ejemplo, y la mayoría de redes sociales no quieren que te vayas de la red social, Instagram creo que no puedes poner links a cosas externas ahora sí, en las stories sí puedes poner un enlace y luego la biografía por ejemplo puedes poner puedes hacer como bien con la web, hacer un enlace para pinchar y que te lleve a tus cosas el último no sé qué que yo tengo la teoría de que es mejor podemos debatir un poco yo tengo la teoría de que es mejor no poner el link en la story y decir link en la bio porque así animas a la gente en la bio y que le den al seguir, al follow o sabes o... sí, bueno, sí, depende por ejemplo, en la bio lo que no tenemos que poner son hashtag, porque el momento que te ponen en el hashtag se van a ir a hashtag y en el hashtag le va a salir toda tu competencia y 250 millones de personas más entonces el link sí estoy viendo tu video de Twitter y tienes hashtag y tienes 3 hashtags pilladas, estamos hablando de Instagram Arantxa Arantxa, tienes que cambiar esto que me has recomendado Arantxa del pasado de hace 5 minutos que bobo eres pero pregunta, o sea, si lo envías son más pasos, lo envías a tu perfil y a tu perfil que tengas el link ahí, no es mejor poner el link en... si tú por ejemplo si tú tienes un... has hecho la story entonces hay gente que se lo mira, hay muchísima gente que se lo mira entonces tú subes el feed o sea, lo que tú has, el reel o el artículo que has puesto en el feed, ya sea un carrusel un video, lo que tú quieras lo pones en el enlace arriba en las stories para que la gente entre entonces vuelve abajo no lo sacas de la red lo mandas a que vea tu reel y lo mandas a que vea tu feed y lo normal es que si tienes varios reel, lo normal es que la gente los vea scroll y los ven yo lo que quiero es que vayan a mi web a comprarme no que se queden en Instagram pues si quieres que vayan a tu web, entonces les mandas al avión, como te ha dicho vale entonces un post y al final le dices link in vi... o sea, por ejemplo, yo que sé, imagínate que estás promocionando o vas a hacer un nuevo curso ¿no? por ejemplo pues cuentas tu tal o que sea y al final le dices si te quieres inscribir link in vi y ya los mandas al avión y ya se van a tu landino o a lo que sea el enlace directo a la story está bien porque es un paso menos para ir al enlace pero claro, si lo que quieres es aprovechar para que la gente también vaya a tu perfil, pueda chafardear otras cosas, te interesa más llevar a la gente a tu perfil es que cada cosa que tú pones, cada contenido que tú pones en cada red, tiene que llevar a un objetivo tú no publicas... voy a publicar esto que me apetece, por si me ha salido guay el vídeo y es muy bonito, no tú publicas esto porque quieres hacer x quieres que la gente vaya a tu web con ese post porque has hecho un post, te has marcado un post de la leche y dices, jo, esto lo tiene que ver la gente pues entonces los mandas al blog o quieres llevártelos al podcast a youtube a spotify o a donde sea entonces tú te los llevas y luego a la gente le tienes que decir que tiene que hacer porque somos muy vagos todos claro una pregunta con esto link aquí, link allí tú recomiendas que la gente priorice lo de llevárselos a la web y monetizar o convertir lo que quieran o sea, quizás suscribirse gratuitamente a newsletter o recomiendas que se suscriban qué crees que es mejor depende de cada cliente depende de tu objetivo, si tu objetivo es aumentar tu base de datos llévatelos a tu formulario de suscripción si tu objetivo con eso es aumentar el tráfico a tu web, pues entonces llévatelos a la web, pero ese es el objetivo que te tienes que marcar claro, qué quieres hacer con el usuario, madurarlo y poco a poco lo convenciendo la venta no brain queremos ser más pues somos especialistas en lo que sea y queremos que la gente lo sepa porque somos especialistas en esta cosa, pues queremos que la gente lo sepa, entonces vamos a ponernos un objetivo para aumentar la eh ¿cómo estoy yo? ¿la tasa de conversión? la autoridad madre mía entonces vamos a hacer claro es que depende del objetivo por eso todo tiene su objetivo y todo tiene su porqué, no publicamos por publicar porque no sirve de nada claro en un principio vamos a hacer branding porque no nos conocen idios entonces, ¿qué vamos a hacer? dar contenido de calidad para que la gente se quede y se quede a ver que vas haciendo en esa parte en ese momento tienes que dedicarte a inspirar a dar contenido de calidad, educar a lo que tú quieras pero con ese objetivo y cuando ya cambiamos pues entonces cambiamos de objetivo esos próximos post que hagas en la red que sea entonces los cambiaremos e iremos a otro objetivo mira un ejemplo de dos personas que Robert conoce vale y que tú también conoces Arantxa por ejemplo el tema de Chush y Santi ¿qué querían? tener autoridad en el caso de Chush en newsletters y en el caso de Santi pues en automatizaciones, claro no van a vender un curso de golpe y venderlo sino lo que van a hacer es crear una newsletter que la gente les vaya conociendo ir madurando a la gente, ir madurando su contenido, ir creciendo y tal y luego ya pues vendes un contenido, un curso y vendes un tal entonces claro, eso es, el objetivo al final es eso, de aquí a seis meses el objetivo es vender 50 cursos, ¿cómo lo vamos a hacer? ¿cómo estamos? ¿en qué punto estamos? ¿nos conoce la gente? no, no nos conoce nadie, pues entonces tenemos que trabajar primero branding, vamos a trabajar pum pum pum, vamos a educar, vamos a sacar muy bien de contenido, ¿cómo haces esto? ¿cómo haces lo otro? pum pum pum cuando llegamos al punto en que ya estamos en el medio más o menos, pues entonces a partir de aquí ya vamos a empezar a a lanzar, esta es mi web aquí tal, no sé quiénes o cuántos y luego ya entonces iremos a saco por ellos porque ya tenemos una comunidad a quien venderle y luego ya haremos estrategias de venta, email email marketing, haremos public, lo que queramos pero si no nos conoce nadie claro, primero nos tienen que conocer, antes de que nos odien nos tienen que conocer una pregunta con esto y acabamos la primera parte vale, ¿cuánto tiempo recomiendas cuando haces estas tácticas de empezar a poner contenido? esto no es el día siguiente venga ya tengo mil usuarios que entran a la web ¿cuánto tiempo recomiendas seguir con la táctica hasta que ves que uy esto no va bien, o si que va bien y lo peta? a ver depende del sector, depende en qué punto te encuentres tú, por ejemplo si partimos de cero, vamos a ir muy lentos, yo por ejemplo cuando tú partes de cero, tú no le puedes decir a un cliente vas a tener dos mil seguidores de aquí a dos meses, porque le estás mintiendo no lo sabes, no conoces casi a tu cualquier persona, o sea lo has creado pero conforme vayas avanzando mira está Ana Ana me ha enseñado mucho de mi verdad pero hacerlo bien porque a partir de ahora si no, madre mía luego que bronca no te pongas nerviosa que no te pongas nerviosa que esté Ana aquí no pues es eso que al final tienes que y luego vas a ir modificándole porque vas a ir conociéndolo cada vez más entonces el objetivo es tener una comunidad en la que tú dentro de, por ejemplo lo que os decía antes, una vez que tienes comunidad, que tienes tal, lo mejor lo mejor del mundo mundial es preguntarles directamente a ellos yo decía porque lo veo como el SEO de que esto no es una cosa de que en dos semanas está todo hecho y veo gente de que se pone un mes, pongo cuatro artículos y es que esto no funciona claro, eso es el tema es saber una cantidad mínima de contenido que tengo que publicar para ver si puede funcionar o no claro, es que tienes que probar al final como no sabes muy bien en un principio como va a funcionar no sabes cómo va a responder la gente, entonces vas a tener que ir modificando la estrategia, te vas a dar cuenta pues esto funciona mejor ahora he lanzado uno este y ha funcionado de la leche, bueno habrá cosas que se puedan viralizar pues porque generalmente, sí que es verdad que cuando se viralizan las cosas tienen una serie de igual patrones que llevan a ello pero tú no, tú puedes decir pero que a mí me hace mucha gracia dicen, ojo hay gente que es que viraliza todo no, no sabes cuando se va a viralizar lo ves venir igual por cómo se van comportando pero al final tienes que estar observando todo el rato todo, todo, todo el rato y coger un montón de información y luego con esa información es que es todo el rato es todo el rato mirar, probar medir, o sea, medir medir y medir para poder luego hacer la estrategia a ver también la gente confunde viralizar con con tener muchos me gustas o tener muchas respuestas porque a veces una persona tiene una fanbase por ejemplo un Auronplay un Auronplay cosa que pone en Twitter de seguida ya tiene muchos likes y tal pero porque tiene una fanbase claro, pero eso es, pero por ejemplo a él claro, a mí un tweet se me puede yo consideraré un tweet con 500 likes y 250 50 comentarios y ya es viral para mí ya es viral claro y para el que tiene 50.000 que le respondan 25.000 personas pues no es viral, es su normalidad claro, es su normalidad yo por ejemplo bueno, hemos estado llevando un cliente que tenía 150.000 en Facebook en Instagram tenía 100.000 tal, claro que nos contestaran 100.000 personas pues era una mierda claro si a mí me contestan 100.000 personas en Instagram me da un infarto yo cuando tenía la siesta inglesa 50 likes era una mierda era un mal post, 50 likes porque tenía muchos seguidores pero claro en mi Twitter, en el personal tengo dos likes y ya es viral para mí yo también tengo dos likes, uno que no sea de Aracha y hasta ahí es viral hay una persona extra dice Ana que se lo diga a Fernando Simón que tampoco sabe cuando se viralizará algo bueno, Fernando Simón es el del COVID el médico del COVID Robert el experto en virus en virus Macafi es el Macafi de España experto en virus yo te miro y te viralizo eso es frase de taza frase de taza y de camiseta vamos a tener que hablar con Dani se nos va a ir todo el dinero comprando tazas y camisetas oye, acabamos la primera parte los que estáis en el directo no os preocupéis que nos vamos, si no estás en el directo no estás escuchando el podcast que sepas que nos puedes ver en directo y escucharnos algunos martes, algunos lunes hay otro grupo de Twitter añádanos en Twitter te lo vamos avisando ahora en esta segunda parte que será la semana que viene los que no están escuchando el podcast vamos a seguir hablando de social media vamos a ir más a cómo mantenerte en las redes, hemos hablado de cómo empezar y luego, claro, es muy importante también mantenerse, porque claro es que es un trabajo es un trabajo difícil arduo y que puede sudar mucho, sobre todo hay cosas que no van del todo bien y tienes que atender a las peticiones, a los errores cosas que fallan, así que vamos a ir dime, antes una parte muy importante del plan de social media es el plan de crisis el plan de crisis, que esto lo hablaremos en la segunda parte. Ey ey ey, ¿sabías que las entrevistas de Woificando las hacemos en directo? Pues sí, las hacemos en directo, tanto en Twitch como en YouTube y en Twitter, así que síguenos en Twitch, twitch.tv barra woificando p, nos buscas en YouTube como Woificando y en Twitter Woificando p, y ahí nos encuentras, nos puedes seguir y no te pierdes nada. Y por cierto, esta entrevista, tienes la segunda parte, o sea, la tienes entera de una tirada en YouTube por si no quieres esperar a la segunda parte la semana siguiente. Y recuerda que tenemos los códigos de Woificando para DOMDOMINIO, con el código Woificando DOM tienes un 30% de descuento al dar de alta un punto com o un punto es, donde va a ser, en DOMDOMINIO, y lo puedes utilizar dos veces el código. Y con el código Woificando host puedes tener un plan hosting básico con un 30% de descuento. No te lo pienses más.